FAQ

Vous rencontrez des difficultés avec votre mobile ou smartphone Crosscall ?
Avez-vous consulté nos foires aux questions ?
> FOIRE AUX QUESTIONS MOBILES
> FOIRE AUX QUESTIONS SMARTPHONES

Besoin d'aide ?

Contacter notre support technique de 9h à 18h du lundi au vendredi au Numéro auditel : 0892 704 740 Support Technique

Ou en ligne : sav@crosscall.eu

SERVICE APRES-VENTE - CROSSCALL

Pour effectuer une demande de prise en charge SAV, merci de remplir le formulaire suivant.
(tous les champs marqués d'un * sont obligatoires.)
L'envoi de ce formulaire vaut acceptation des CG SAV.

En cas d'acceptation de ma demande de prise en charge SAV, je retourne un produit :
- en bon état et avec une charge complète de la batterie

Je comprends la politique SAV de Crosscall qui inclut notamment :
- la prise en charge par le client des frais d'expédition du produit
- la prise en charge par le client des frais d'expédition retour du produit en cas d'application d'une exclusion de garantie ou si aucun défaut objet de la garantie n'est détecté par Crosscall.

Je note qu'en cas de casse d'écran sur un smartphone, sauf défaut de fabrication avéré, la réparation sera facturée 39 EUR TTC pour un Crosscall Wild et 69 EUR TTC pour un Crosscall Element ou un Crosscall Odyssey.